ACEは新型コロナウイルス(COVID-19)の流行に対し、お客様への対応としてコンピュータのピックアップとオフサイトの作業は通常どおり行なっています。

ACEではお客様のコンピュータが動作していない場合、お客様ご自宅のドアの外でコンピュータを受け取らせて頂いています。 ACEでは、ピックアップ時にマスクと保護手袋を使用しています。その際はコンピュータへのログインの詳細について、メモを添付して頂いております。修理したコンピュータをお届けする前に、ご家族の安全を確保するためにすべてのデバイスを消毒しています。

Sanitise your computer

ACE は、1.5 M ソーシャルディスタンシングおよびその他の措置について、連邦政府および州のガイドラインに従っています。

コンピュータが動作していて、ACEで問題診断をご依頼したい場合、ACEはコンピュータデスクトップへの安全なリモートアクセスを提供し、初期チェックを実行します(無料)。このリモートアクセスは、他人がデスクトップにアクセスできないように、ACEに1回限りのアクセスを許可した場合にのみ実行できます。

アップデート: 豪州政府はコロナウィルス対応を多少緩和しました。ACE ではお客様が許可なされば、施設内に入り最小限の時間でコンピュータの問題に対処することができます。その間ソーシャルディスタンシングの規制は継続して守らせて頂きます。

ACEは「ノーフィックスノーペイ」ポリシーを維持しています。ACEは予約料やキャンセル料を請求いたしません。

コンピュータの問題(PCおよびMac)については、お気軽にHarryにお問い合わせください。 0417 424 909